PreetNama
ਸਮਾਜ/Socialਖਾਸ-ਖਬਰਾਂ/Important Newsਰਾਜਨੀਤੀ/Politics

120 ਦੀ ਰਾਈਡ, 140 ਦਾ ਬਿੱਲ! ਆਨਲਾਈਨ ਕੈਬ ‘ਚ ਵਾਧੂ ਵਸੂਲੀ ਦਾ ਖ਼ੁਲਾਸਾ

ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਆਨਲਾਈਨ ਕੈਬ ਜਾਂ ਆਟੋ ਬੁੱਕ ਕਰਕੇ ਸਫ਼ਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਖ਼ਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜਰੂਰੀ ਹੈ। ਅੱਜ-ਕੱਲ੍ਹ ਆਨਲਾਈਨ ਰਾਈਡ ਬੁਕਿੰਗ ਐਪਸ (ਜਿਵੇਂ Ola, Uber, Rapido ਆਦਿ) ਰਾਹੀਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੋਂ ਵਾਧੂ ਪੈਸੇ ਵਸੂਲਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਲਗਾਤਾਰ ਸਾਹਮਣੇ ਆ ਰਹੇ ਹਨ। ਬੁਕਿੰਗ ਸਮੇਂ ਐਪ ‘ਤੇ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿਰਾਇਆ ਰਾਈਡ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਜੇਬ ‘ਤੇ ਸਿੱਧਾ ਡਾਕਾ ਵੱਜ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਹ ਰਾਈਡ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਐਪ ‘ਤੇ ਕਿਰਾਇਆ 120 ਰੁਪਏ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਯਾਤਰਾ ਪੂਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅੰਤਿਮ ਬਿੱਲ 140 ਰੁਪਏ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਬਣ ਕੇ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਇਸ ਵਾਧੂ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਨ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ:

ਪੀਕ ਅਵਰ ਚਾਰਜਿਸ (Surge Pricing): ਰਾਈਡ ਦੌਰਾਨ ਅਚਾਨਕ ਮੰਗ ਵਧਣ ਦੇ ਨਾਂ ‘ਤੇ ਕਿਰਾਇਆ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਜਾਂ ਦੇਰੀ: ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਜਾਮ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਲੱਗੇ ਵਾਧੂ ਸਮੇਂ ਦਾ ਚਾਰਜ ਜੋੜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਰੂਟ ‘ਚ ਬਦਲਾਅ: ਜੇਕਰ ਡਰਾਈਵਰ ਐਪ ਦੇ ਦੱਸੇ ਰਸਤੇ ਤੋਂ ਹਟ ਕੇ ਦੂਜਾ ਰਸਤਾ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵੀ ਸਿਸਟਮ ਕਿਰਾਇਆ ਵਧਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਟੋਲ ਅਤੇ ਵੈਟਿੰਗ ਚਾਰਜ: ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰ ਚਾਰਜ ਵੀ ਜੋੜ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਬੁਕਿੰਗ ਸਮੇਂ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਹੁੰਦੇ।

ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਮਾਹਰਾਂ ਦੀ ਰਾਏ- ਯੂਜ਼ਰਸ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ 20-30 ਰੁਪਏ ਦਾ ਫ਼ਰਕ ਛੋਟਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਰਕੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਬਿਨਾਂ ਬਹਿਸ ਕੀਤੇ ਪੈਸੇ ਦੇ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਜੇਕਰ ਕਰੋੜਾਂ ਰਾਈਡਜ਼ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਦੇਖਿਆ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਇਹ ਕਰੋੜਾਂ ਰੁਪਏ ਦਾ ਘੋਟਾਲਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਮਾਹਰਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ‘ਖਪਤਕਾਰ ਅਧਿਕਾਰਾਂ’ (Consumer Rights) ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਉਲੰਘਣ ਹੈ। ਬੁਕਿੰਗ ਵੇਲੇ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਕਿਰਾਇਆ ਹੀ ਅੰਤਿਮ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਅਜਿਹੀ ਠੱਗੀ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਬਚੀਏ?
ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਲਓ: ਰਾਈਡ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਕਿਰਾਏ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਜ਼ਰੂਰ ਲਓ। ਬਿੱਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ਰਾਈਡ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਈ-ਰਸੀਦ (E-receipt) ਵਿੱਚ ਬ੍ਰੇਕਅੱਪ ਚੈੱਕ ਕਰੋ ਕਿ ਵਾਧੂ ਪੈਸੇ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਦੇ ਲਗਾਏ ਗਏ ਹਨ। ਐਪ ‘ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ: ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਐਪ ਦੇ ‘Help & Support’ ਜਾਂ ‘Fare Dispute’ ਆਪਸ਼ਨ ‘ਚ ਜਾ ਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਾਧੂ ਪੈਸੇ ਰਿਫੰਡ (Refund) ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ: ਜੇਕਰ ਕੰਪਨੀ ਸੁਣਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ (National Consumer Helpline) ‘ਤੇ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

Related posts

ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ ‘ਚ ਸਿਆਸੀ ਡਰਾਮਾ, ਹੁਣ ਤੱਕ ਤਿੰਨ ਪਾਰਟੀਆਂ ਨੂੰ ਸਰਕਾਰ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਸੱਦਾ

On Punjab

ਮਹਿਲਾ ਦੀ ਲਾਸ਼ ਮਿਲਣ ਨਾਲ ਮੌਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧ ਕੇ 64 ਹੋਈ

On Punjab

ਇਮਰਾਨ ਖਾਨ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਪਤਨੀ ਰੇਹਮ ਖਾਨ ਭੜਕੀ, ਕਿਹਾ- ਪ੍ਰਧਾਨ ਮੰਤਰੀ ਦੁਆਰਾ ਫੈਲਾਈ ਗੰਦਗੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦੈ ਇਕਜੁੱਟ

On Punjab